AVG-beleid

KENNISGEVING VAN COMPLIANCE-AVG

BERICHT AAN INWONERS VAN DE EUROPESE UNIE EN HET VERENIGD KONINKRIJK

Deze kennisgeving is bedoeld om u informatie te verstrekken over hoe RECMALabs.com (het "Bedrijf") informatie verzamelt, gebruikt en verspreidt die wij van u verzamelen. Niets in deze kennisgeving mag worden opgevat als het wijzigen, wijzigen, vervangen of anderszins beïnvloeden van de voorwaarden van transacties tussen u en het Bedrijf, behalve dat voor zover dergelijke voorwaarden niet in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie en de gelijkwaardige regels van het Verenigd Koninkrijk en alle andere toepasselijke jurisdicties (samen de "GDPR"), deze algemene voorwaarden zijn NIETIG.

Het bedrijf verzamelt bepaalde informatie van en over u. In deze kennisgeving wordt uitgelegd wat deze informatie is, hoe deze wordt gebruikt, welke derden deze ontvangen en hoe u het bedrijf kunt instrueren bepaalde van die informatie niet te verzamelen, te bewaren of te gebruiken, en hoe u ons opdracht kunt geven deze informatie te verwijderen van de eigen administratie van het bedrijf. Zie hieronder voor: Welke persoonlijke informatie we van u verzamelen?, Welke niet-persoonlijke informatie we over u verzamelen?, een Lijst van derden die informatie ontvangen die u ons verstrekt met hun contactgegevens, en Instructies voor het uitoefenen van uw recht om ons te instrueren uw gegevens te vergeten.

Welke persoonlijke informatie we van u verzamelen?

  • Alle informatie die u invoert in een tekstveld op een webpagina op het domein https://RECMALabs.com/ (de 'Website') wordt door het Bedrijf verzameld voor intern gebruik, tenzij anders vermeld in deze kennisgeving.
  • Informatie die u op de Website invoert bij het aanmaken van een account, wordt gebruikt om een klantprofiel voor u aan te maken, behalve uw wachtwoord. Dit omvat alle informatie die u verstrekt bij het maken van uw account, inclusief een e-mailadres en andere contactgegevens, uw naam, uw gebruikersnaam en adresgegevens. Het bedrijf houdt gegevens bij van zijn klantprofielen om het afrekenen te vergemakkelijken, snelle of automatische aanmeldingen door klanten mogelijk te maken, om het aantal klantprofielen te tellen, en zodat de website en het bedrijf deze informatie kunnen onthouden voor toekomstige bestellingen en bezoeken aan de website. U kunt deze informatie op elk moment wijzigen via uw accountinstellingen. Als u uw account verwijdert, kan het bedrijf bepaalde van deze informatie bewaren voor toekomstig gebruik, inclusief voor het tellen van het aantal klantaccounts dat is gedeactiveerd, tenzij u ons anders opdraagt. Het bedrijf gebruikt tools voor klantrelatiebeheer (gezamenlijk de "CRM's") zodat het interne personeel snel bestelinformatie kan doorgeven aan ander intern personeel van het bedrijf, bijvoorbeeld een verkoper die uw verzendadres doorstuurt naar een fulfilmentspecialist om uw bestelling te voltooien. De CRM's ontvangen geen kopie van uw klantprofiel, behalve voor zover de CRM-software door het bedrijf wordt gebruikt om klantprofielen te beheren en snel toegang te krijgen. De CRM's zijn derden voor de doeleinden van de AVG.
  • Het wachtwoord dat u voor uw account aanmaakt, is niet bekend bij het Bedrijf of iemand anders. De Website maakt gebruik van digitale beveiligingshulpmiddelen (gezamenlijk de "Beveiligingsdiensten") die een systeem bieden voor het herkennen, weigeren en onthouden van uw wachtwoord. Uw wachtwoord wordt niet opgeslagen door het Bedrijf. Deze beveiligingsservices ontvangen geen andere informatie van u dan uw wachtwoord in gecodeerde vorm en het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het aanmaken van een account of waarnaar u uw accountinstellingen hebt gewijzigd. U kunt uw wachtwoord of dit e-mailadres op elk moment wijzigen via uw accountinstellingen. Als u uw account verwijdert, gaat uw wachtwoord verloren. Het Bedrijf kan u uw wachtwoord niet verstrekken, hoewel de Beveiligingsservice hulpmiddelen biedt voor het wijzigen en ophalen van uw wachtwoord. De Beveiligingsdiensten zijn een derde partij voor de doeleinden van de AVG.
  • Informatie die u op de website invoert op het moment dat u een bestelling plaatst, wordt door het bedrijf bewaard en voor bepaalde doeleinden verspreid. De verzendinformatie die u invoert, wordt doorgegeven aan de verzendservice die is geselecteerd voor levering (gezamenlijk de "Verzenddiensten") om uw bestelling uit te voeren. Dit kan het gebruik door het Bedrijf en de Verzenddiensten omvatten voor het maken van een verzendlabel, voor het verpakken van artikelen voor verzending en voor daadwerkelijke levering. Het Bedrijf kan met verschillende verzenddiensten werken, waaronder de United States Postal Service, Federal Express en United Parcel Service. De informatie die bij het afrekenen wordt verzameld, omvat een naam, adres en betalingsinformatie. De Verzenddiensten zijn derde partijen voor de doeleinden van de AVG.
  • Uw betalingsinformatie wordt verzameld door de Website in een gecodeerde vorm en wordt doorgegeven aan de handelsdiensten van het Bedrijf (gezamenlijk de "Aanbieders van handelsdiensten"), om de betaling tussen uzelf en het Bedrijf te beveiligen. De Merchant Services Providers ontvangen alleen informatie die nodig is om te verifiëren dat eventuele betalingen tussen u en het Bedrijf geautoriseerd zijn. De Merchant Services Providers zullen gecodeerde tools gebruiken om te communiceren met uw bank, uw creditcardprovider, PayPal of welke andere rekening dan ook die u gebruikt om bestellingen aan het Bedrijf te betalen. Uw creditcardgegevens of andere betalingsgegevens worden niet bewaard door het Bedrijf, behalve zoals hieronder vermeld. Het bedrijf houdt geen gegevens bij van uw creditcardnummer of andere betalingsinformatie per se, behalve dat als uw factuuradres hetzelfde is als uw verzendadres en u de Website opdracht geeft hetzelfde factuuradres in te voeren als uw betalingsadres, de Website uw opgeslagen verzendadres als uw factuuradres zal gebruiken.
    De Merchant Services Providers kunnen verzoeken ontvangen van uw bank, creditcardaanbieder, PayPal of andere betalingsproviders om uw transacties te verifiëren. De Merchant Services Providers kunnen het Bedrijf daarom periodiek vragen om bepaalde van uw bestelinformatie te bevestigen, die het Bedrijf zal verstrekken als het Bedrijf van mening is dat een bestelling door u is geplaatst. De Merchant Services Providers zijn derde partijen voor de doeleinden van de AVG.
  • Het bedrijf maakt gebruik van "cookies". Cookies zijn kleine bestanden die u naar uw webbrowser stuurt, zodat de Website de selecties en invoer die u binnen de Website van de ene webpagina naar de andere heeft gemaakt, kan onthouden. Als u bijvoorbeeld producten selecteert voor een bestelling en vervolgens doorgaat met afrekenen, gebruikt de website een cookie om ervoor te zorgen dat informatie van cataloguswebpagina's correct wordt ontvangen door de afrekenwebpagina. Als u geen cookies van de Website wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie en stop met het gebruik van de Website. Cookies worden geleverd door onze webhosts (gezamenlijk de "webhosts"). De webhosts zijn derden voor de doeleinden van de AVG.

Welke niet-persoonlijke informatie we over u verzamelen?

  • Het bedrijf verzamelt bepaalde niet-persoonlijke informatie over u. Met 'niet-persoonlijke informatie' bedoelen we informatie over u die niet kan worden gebruikt en niet wordt opgeslagen op een manier die u kan identificeren.
  • De website verzamelt informatie over uw locatie op basis van uw IP-adres. Een IP-adres is een niet-statische identificatie die het Bedrijf in staat stelt om in algemene termen te weten waar zijn gebruikers zich bevinden. Een IP-adres is niet hetzelfde als een fysiek adres en is niet hetzelfde als uw verzendadres of uw factuuradres. Het bedrijf gebruikt uw IP-adres voor interne doeleinden, zoals om te weten welke landen bepaalde percentages van zijn gebruikers verstrekken. Het bedrijf verspreidt uw IP-adres niet aan een andere persoon. Het bedrijf verifieert uw IP-adres niet en koppelt het niet aan uw verzend- of factuuradres voor het afrekenen. Uw IP is niet en kan niet worden gebruikt door het Bedrijf om u persoonlijk te identificeren. De webhost zal ook uw IP-adres kennen om bezoeken aan de website te loggen vanaf uw IP-adres en om gedistribueerde denial-of-service-aanvallen te voorkomen, dit zijn verstorende aanvallen op websites veroorzaakt door zeer grote aantallen (honderdduizenden of meer) van bijna gelijktijdige bezoeken aan de Website.
  • Het bedrijf verzamelt informatie zoals het aantal gebruikers dat de website op een bepaald moment bezoekt, de tijden waarop bezoekers de website bezoeken, de tijd dat gebruikers de website gebruiken, welke pagina's ze bezoeken, welke producten ze bestellen en welke andere acties die ze ondernemen terwijl ze op de website zijn. Deze informatie wordt verzameld door de website en wordt in geanonimiseerde vorm verstrekt aan de gegevensanalyseproviders van het bedrijf (gezamenlijk de "gegevensanalyseproviders"). Deze informatie wordt door het bedrijf gebruikt om de betrokkenheid, de algemene geografische herkomst en het aantal medewerkers van zijn gebruikers te volgen. Deze informatie wordt gecombineerd om algemene demografische informatie over de gebruikers van de Website te verstrekken. Deze informatie is niet en kan niet worden gebruikt om u specifiek te identificeren. De Data Analytics Providers zijn derde partijen voor de doeleinden van de AVG.

Instructies voor het uitoefenen van uw recht om ons te instrueren uw gegevens te vergeten

  • De AVG biedt een algemeen "recht om te worden vergeten", wat betekent dat u het recht hebt om ons te instrueren om alle informatie die het bedrijf, de website of een van de derde partijen over u verzamelt, te verwijderen. Neem contact met ons op via e-mail op info@RECMALabs.com om ons te vragen alle informatie die het bedrijf, de website of een van de derde partijen over u verzamelt, te vergeten.