Política RGPD

AVISO DE CUMPLIMIENTO DEL RGPD

AVISO A LOS RESIDENTES DE LA UNIÓN EUROPEA Y EL REINO UNIDO

Este aviso tiene como objetivo brindarle información sobre cómo RECMALabs.com (la "Compañía") recopila, usa y distribuye la información que recopilamos de usted. Nada en este aviso debe interpretarse como una enmienda, modificación, reemplazo o de otro modo que afecte los términos y condiciones de cualquier transacción entre usted y la Compañía, excepto en la medida en que dichos términos y condiciones sean incompatibles con las Regulaciones generales de privacidad de datos de la Unión Europea y las reglas equivalentes del Reino Unido y cualquier otra jurisdicción aplicable (en conjunto, el "GDPR"), esos términos y condiciones son ANULADOS.

La Compañía recopila cierta información de usted y sobre usted. Este aviso explicará qué es esta información, cómo se usa, qué terceros la reciben y cómo puede indicarle a la Compañía que no recopile, retenga o use parte de esa información, y cómo indicarnos que eliminemos esta información de los propios registros de la Compañía. Consulte a continuación para: Qué información personal recopilamos de usted, Qué información no personal recopilamos sobre usted, a Lista de terceros que reciben información que usted nos proporciona con su información de contacto, y Instrucciones para ejercer su derecho a indicarnos que olvidemos su información.

Qué información personal recopilamos de usted

  • Cualquier información que ingrese en cualquier campo de texto en cualquier página web en el dominio https://RECMALabs.com/ (el "Sitio web") será recopilada por la Compañía para uso interno, excepto donde se indique lo contrario en este aviso.
  • La información que ingrese en el sitio web en el momento de la creación de la cuenta se utilizará para crear un perfil de cliente para usted, a excepción de su contraseña. Esto incluirá cualquier información que proporcione al crear su cuenta, incluida una dirección de correo electrónico y otra información de contacto, su nombre, su nombre de usuario e información de dirección. La Compañía mantiene registros de los perfiles de sus clientes para facilitar el pago, habilitar inicios de sesión rápidos o automáticos por parte de los clientes, con el fin de contar el número de sus perfiles de clientes, y para que el Sitio web y la Compañía puedan recordar esta información para futuros pedidos y visitas a el sitio web. Puede cambiar esta información a través de la configuración de su cuenta en cualquier momento. Si elimina su cuenta, la empresa puede conservar parte de esta información para uso futuro, incluso para contar la cantidad de cuentas de clientes que se han desactivado, a menos que nos indique lo contrario. La Compañía utiliza herramientas de gestión de relaciones con los clientes (colectivamente, los "CRM") para que su personal interno pueda comunicar rápidamente la información del pedido a otro personal interno de la Compañía, por ejemplo, un vendedor que envía su dirección de envío a un especialista en cumplimiento para completar su pedido. Los CRM no reciben una copia de su perfil de cliente, excepto en la medida en que la Compañía utilice el software del CRM para administrar y acceder rápidamente a los perfiles de los clientes. Los CRM son terceros a efectos del RGPD.
  • Ni la Compañía ni nadie más conoce la contraseña que crea para su cuenta. El sitio web utiliza herramientas de seguridad digital (colectivamente, los "Servicios de seguridad") que proporcionan un sistema para reconocer, rechazar y recordar su contraseña. Su contraseña no es almacenada por la Compañía. Estos Servicios de seguridad no reciben ninguna información suya que no sea su contraseña en forma cifrada y la dirección de correo electrónico que proporcionó en el momento de la creación de la cuenta o a la que cambió la configuración de su cuenta. Puede cambiar su contraseña o esta dirección de correo electrónico a través de la configuración de su cuenta en cualquier momento. Si elimina su cuenta, perderá su contraseña. La Compañía no puede proporcionarle su contraseña, aunque el Servicio de Seguridad proporciona herramientas para cambiar y recuperar su contraseña. Los Servicios de seguridad son un tercero a efectos del RGPD.
  • La información que ingresa en el sitio web en el momento de crear un pedido es retenida por la Compañía y se distribuye para ciertos propósitos. La información de envío que ingrese se comunicará al servicio de envío seleccionado para la entrega (colectivamente, los "Servicios de envío") con el fin de cumplir con su pedido. Esto puede incluir el uso por parte de la Compañía y los Servicios de envío para crear una etiqueta de envío, para empacar artículos para el envío y para la entrega real. La Compañía puede trabajar con varios Servicios de Envío diferentes, incluidos el Servicio Postal de los Estados Unidos, Federal Express y United Parcel Service. La información recopilada en el punto de pago incluye un nombre, dirección e información de pago. Los Servicios de envío son terceros a efectos del RGPD.
  • El sitio web recopila su información de pago de forma encriptada y se transmite a los servicios comerciales de la Compañía (colectivamente, los "Proveedores de servicios comerciales"), con el fin de asegurar el pago entre usted y la Compañía. Los Proveedores de servicios comerciales solo reciben la información necesaria para verificar que cualquier pago entre usted y la Compañía esté autorizado. Los Proveedores de servicios comerciales utilizarán herramientas cifradas para comunicarse con su banco, su proveedor de tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otra cuenta que utilice para pagar los pedidos a la Compañía. La Compañía no retiene la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago, excepto como se indica a continuación. La Compañía no mantiene registros de su número de tarjeta de crédito u otra información de pago según, excepto que si su dirección de facturación es la misma que su dirección de envío y le indica al sitio web que ingrese la misma dirección de facturación que su dirección de pago, el sitio web utilizará su dirección de envío almacenada como su dirección de facturación.
    Los proveedores de servicios comerciales pueden recibir solicitudes de su banco, proveedor de tarjeta de crédito, PayPal u otros proveedores de pago para verificar sus transacciones. Por lo tanto, los Proveedores de servicios comerciales pueden solicitar periódicamente a la Compañía que confirme cierta información de su pedido, que la Compañía proporcionará si cree que usted ha realizado un pedido. Los Proveedores de servicios comerciales son terceros a los efectos del RGPD.
  • La Compañía utiliza “cookies”. Las cookies son pequeños archivos que usted comunica a su navegador web para que el sitio web pueda recordar las selecciones y entradas que ha realizado de una página web a otra dentro del sitio web. Por ejemplo, si selecciona productos para un pedido y luego procede a pagar, el sitio web utilizará una cookie para garantizar que la página web de pago reciba con precisión la información de las páginas web del catálogo. Si no desea recibir cookies del sitio web, comuníquese con nosotros a través de la información a continuación y deje de usar el sitio web. Las cookies son proporcionadas por nuestros hosts web (colectivamente, los "hosts web"). Los servidores web son terceros a los efectos del RGPD.

Qué información no personal recopilamos sobre usted

  • La Compañía recopila cierta información no personal sobre usted. Por "información no personal" nos referimos a información sobre usted que no se puede usar y no se almacena de una manera que pueda identificarlo.
  • El sitio web recopilará información sobre su ubicación en función de su dirección IP. Una dirección IP es un identificador no estático que permite a la Empresa saber, en términos generales, dónde se encuentran sus usuarios. Una dirección IP no es lo mismo que una dirección física y no es lo mismo que su dirección de envío o su dirección de facturación. La Compañía utiliza su dirección IP para fines internos, como saber qué países proporcionan ciertos porcentajes de sus usuarios. La Compañía no distribuye su dirección IP a ninguna otra persona. La Compañía no verifica su dirección IP ni la conecta con su dirección de envío o facturación para fines de pago. Su IP no es y no puede ser utilizada por la Compañía para identificarlo personalmente. El servidor web también conocerá su dirección IP con el fin de registrar las visitas al sitio web desde su dirección IP y para prevenir ataques distribuidos de denegación de servicio, que son ataques disruptivos en sitios web causados ​​por un gran número (cientos de miles o más). de visitas casi simultáneas al Sitio Web.
  • La Compañía recopila información como la cantidad de usuarios que visitan el sitio web en un momento dado, las horas durante las cuales los visitantes visitan el sitio web, la cantidad de tiempo que los usuarios usan el sitio web, qué páginas visitan, qué productos solicitan y qué otros acciones que toman mientras están en el sitio web. El sitio web recopila esta información y se proporciona de forma anónima a los proveedores de análisis de datos de la Compañía (colectivamente, los "Proveedores de análisis de datos"). La empresa utiliza esta información para realizar un seguimiento de la participación, el origen geográfico general y el recuento de sus usuarios. Esta información se combina para proporcionar información demográfica general sobre los usuarios del sitio web. Esta información no es y no puede ser utilizada para identificarlo específicamente. Los Proveedores de análisis de datos son terceros a efectos del RGPD.

Instrucciones para ejercer su derecho a indicarnos que olvidemos su información

  • El RGPD proporciona un "derecho a ser olvidado" generalizado, lo que significa que tiene derecho a solicitarnos que eliminemos toda la información que la Compañía, el sitio web o cualquiera de los terceros recopila sobre usted. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@RECMALabs.com para indicarnos que olvidemos parte o toda la información que la Compañía, el sitio web o cualquiera de los terceros recopila sobre usted.